交付政策

最后更新：2026 年 10 月 31 日

本政策适用于本网站（learn.storywave.hk）销售的全部商品，由香港風起映海數字科技有限公司（HONG KONG FENGQI STORYWAVE DIGITAL TECHNOLOGY LIMITED，商业登记号码 81060540-000-08-26-4，下称“本公司”）制定，并构成《服务条款》的一部分。

1. 商品形态：全部为数字内容，无实物

本网站销售的是 PDF 课件与附源代码的软件工具包（ZIP）。全部商品以电子方式在线交付，不涉及任何实物运送，不收取运费，亦不需要收货地址。

2. 交付时间：付款成功后即时

• 付款成功后，订单状态即时变为“已付款”，订单页与“我的账户”随即出现该商品的下载按钮——通常在付款完成后数秒内，最迟不超过 15 分钟（收单机构通知延迟时以我们向收单机构查询到的结果为准）。
• 我们同时会向下单时填写的邮箱发送付款确认信，信内附订单页链接。
• 下载权限长期有效，可重复下载；工具包自购买日起 1 年内的更新版本可在账户中心重新下载。

3. 交付内容

课件：按商品页所列版本交付 PDF（入门／进阶／企业，章节与附录以商品页为准）。工具：ZIP 内含脚本源代码、使用手册 PDF、README 与授权书，授权范围（个人／团队／企业）以商品页与授权书为准。

4. 付款后仍未见下载按钮怎么办

• 先重新整理订单页；若付款已在收单机构完成而本站尚未收到通知，订单页打开时会自动向收单机构核对一次。
• 仍未解锁，请邮箱 info@storywave.hk 并注明订单编号与付款时间，我们在 1 个工作日内处理：核实已付款即手动开通下载；若确认已扣款但无法交付，按《退款政策》全额退回原支付方式。

5. 文件问题

若下载的文件损坏、无法开启，或工具无法在商品页所述环境运行，请邮箱我们；我们会在 5 个工作日内提供修复版本或替代文件，无法修复则全额退款。

6. 联系

香港風起映海數字科技有限公司 · 香港尖沙咀梳士巴利道3号星光行7楼721A室 · info@storywave.hk · +852 6658 8222