交付政策

最後更新：2026 年 10 月 31 日

本政策適用於本網站（learn.storywave.hk）銷售的全部商品，由香港風起映海數字科技有限公司（HONG KONG FENGQI STORYWAVE DIGITAL TECHNOLOGY LIMITED，商業登記號碼 81060540-000-08-26-4，下稱「本公司」）制定，並構成《服務條款》的一部分。

1. 商品形態：全部為數字內容，無實物

本網站銷售的是 PDF 課件與附原始碼的軟件工具包（ZIP）。全部商品以電子方式線上交付，不涉及任何實物運送，不收取運費，亦不需要收貨地址。

2. 交付時間：付款成功後即時

• 付款成功後，訂單狀態即時變為「已付款」，訂單頁與「我的帳戶」隨即出現該商品的下載按鈕——通常在付款完成後數秒內，最遲不超過 15 分鐘（收單機構通知延遲時以我們向收單機構查詢到的結果為準）。
• 我們同時會向下單時填寫的電郵發送付款確認信，信內附訂單頁連結。
• 下載權限長期有效，可重複下載；工具包自購買日起 1 年內的更新版本可在帳戶中心重新下載。

3. 交付內容

課件：按商品頁所列版本交付 PDF（入門／進階／企業，章節與附錄以商品頁為準）。工具：ZIP 內含腳本原始碼、使用手冊 PDF、README 與授權書，授權範圍（個人／團隊／企業）以商品頁與授權書為準。

4. 付款後仍未見下載按鈕怎麼辦

• 先重新整理訂單頁；若付款已在收單機構完成而本站尚未收到通知，訂單頁打開時會自動向收單機構核對一次。
• 仍未解鎖，請電郵 info@storywave.hk 並註明訂單編號與付款時間，我們在 1 個工作天內處理：核實已付款即手動開通下載；若確認已扣款但無法交付，按《退款政策》全額退回原支付方式。

5. 檔案問題

若下載的檔案損壞、無法開啟，或工具無法在商品頁所述環境運行，請電郵我們；我們會在 5 個工作天內提供修復版本或替代檔案，無法修復則全額退款。

6. 聯絡

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